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Si votre commande est inférieure à 100€, les frais de port seront de 3,90€. Dans le cas où votre commande dépasse 100€, la livraison sera gratuite uniquement en France. 

Livraison standard internationale

Les délais de livraison pour les envois internationaux sont de 7 à 10 jours ouvrables. 

Si votre envoi est international, les frais de port seront calculés en fonction de l'origine. 

Si votre commande dépasse 150€, la livraison sera gratuite. 

Dans des cas spécifiques, des retards peuvent survenir en raison de vacances ou de causes externes. Si vous avez des questions ou des problèmes avec votre commande, veuillez contacter notre service client à info@seyotstudios.com avec votre nom et votre numéro de commande.

Si votre commande est adressée à un pays hors de l'Union européenne, elle peut être soumise à des frais, taxes ou autres frais en raison des lois locales ou douanières. SEYOT se charge de l'envoi mais pas des éventuels frais locaux. 

L'acheteur sera responsable de tous les frais de douane liés à l'importation du produit. 

Pour des raisons douanières, la commande peut également être retardée.

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Après l'autorisation, une transaction peut encore échouer. Si la transaction échoue après l'autorisation, les fonds seront toujours réservés sur votre compte bancaire. Bien qu'ils n'aient pas été débités, ils peuvent sembler avoir été encaissés. Veuillez noter qu'après autorisation, la réserve peut durer jusqu'à 30 jours ouvrables avant d'être levée. Cela peut changer en fonction des banques et des fournisseurs de crédit.

Les raisons d'un tel échec peuvent être simplement :
- la limite de la carte a été atteinte
- les informations de la carte saisies sont erronées.
- la carte a atteint le nombre maximum de frais autorisés sur une période.
- l'adresse de facturation ne correspond pas aux coordonnées du titulaire de la carte.
- la carte n'autorise pas les transactions internationales.
- la carte n'autorise pas les transactions en ligne.
- selon le pays dans lequel vous vous trouvez, vous devrez peut-être appeler votre banque pour autoriser votre carte de crédit pour les transactions en ligne, transfrontalières ou à l'étranger.

Dans d'autres cas, les raisons sont moins évidentes et peuvent être liées à la prévention de plus en plus croissante de la fraude et aux autres mesures de sécurité mises en œuvre par les sociétés de cartes de crédit pour protéger le titulaire de la carte contre les abus de carte.

Les paiements ainsi que les remboursements pour les envois sont tous facturés en fonction de votre devise.

Non, l'adresse de livraison ne peut pas être modifiée. Pour tout doute, veuillez nous contacter à info@seyotstudios.com.

Lorsque la commande sera remise au courrier, vous recevrez un e-mail indiquant le numéro de suivi (awb) lié à la commande. Pour surveiller l'état de votre commande, vous pouvez visiter le site web officiel du fournisseur et insérer le numéro awb donné dans la zone spécifique «suivre votre envoi».